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一智通首推“48到家”全國家居送裝服務再提速

放大字體  縮小字體 發布日期:2018-04-09  來源:互聯網  瀏覽次數:151
核心提示: 4月9日,一智通宣布48到家家居送裝解決方案上線。48到家依托一智通的家居送裝網絡,在全國服務優勢區域內全面實現48小時家居送

 4月9日,一智通宣布“48到家”家居送裝解決方案上線。“48到家”依托一智通的家居送裝網絡,在全國服務優勢區域內全面實現48小時家居送裝,為家居企業和消費者提供精準時效性的服務。

  “48到家”的上線,是一智通繼今年年初在全國19個核心直營城市實現了48小時極速送裝后的再次升級,服務區域拓展至江蘇、浙江、上海、福建、四川、湖南、湖北、山東等優勢直營區域14個省份60座城市的覆蓋范圍,全面輻射家居行業的重點市場。除優勢區域之外,一智通還承諾全境72小時內完成上門安裝。

48到家pr配圖

    全國覆蓋精準到家

  一智通經過多年發展,已經打造出一張遍布全國的家居送裝網絡,服務于眾多電商平臺及A家家具、慕思、金海馬等家居品牌企業。憑借這張成熟的家居送裝網絡,“48到家”的時效送裝優勢將延伸至多個省份的數千個地區,并通過行業領先的SaaS云平臺,實現訂單的智能化路線規劃,可視化系統全程跟蹤訂單流程,確保精準到家。

    48小時閃電送達

  家居產品品類特殊,供應鏈服務中“最后一公里”和上門安裝的時效不可控更是最大難點。依托現有的服務網絡,只要在“48到家”服務范圍內的訂單,14:00之前到達目的地物流點后,當日24:00之前完成預約,即可享受到48小時閃電配裝,讓更多的家居用戶可以享受到快捷的送裝服務。

    時效保障,超時賠付

  “48到家”服務遵循三大服務承諾,尤其在時效保障上承諾在干線結束后,若訂單未在承諾的時效內完成送裝,對用戶先行賠付。“48到家”的賠付承諾,是一智通對自身服務能力的自信,也是幫助家居商家打造在用戶心目中品牌形象的信心保證。

    專業安裝,品質服務

  服務質量不可控是家居送裝的另一難點。一智通對上門安裝的師傅進行了嚴格的準入篩選,采用統一形象及標準化操作,日常提供系統的技能培訓和考核,在家具安裝原理、安裝技能等方面不斷提升師傅的技術,遵循專業的服務流程,通過客戶評價打分定期考核師傅服務質量,以確保給用戶提供品質升級的服務。

  “48到家”的上線,是一智通對自身服務所做的升級,不僅是對本企業標準化、高效化的嚴格要求,也對行業整體服務起到了示范性作用,借此帶動行業供應鏈的家居送裝時效提升,讓消費者體驗到家居產品也能像小件物品一樣實現快速收貨。“48到家”打造的全國提速新版圖,將會為家居行業的發展起到更迅猛的推動作用。

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  咨詢熱線:400-6006-111

 
 
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